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핸드폰 대리점에서 실수한 경우

 
최 권우  2012-07-11 02:05:06  Zoom-in Zoom-out

안녕하세요,

이런 문제를 가지고 이런 코너에 도움을 요청해도 될런지 모르겠지만 답답해서 질문 올립니다.

평소에 단골로 가던 버라이즌 대리점을 통해 어제 새로 출시한 갤럭시 S3 를 2년 컨트랙에 구입 했습니다.

이번에 갤럭시를 구매한 이유는 단 하나, 6월 28일이전에 컨트랙을 연장하는 사람에 한해서만

기존의 무제한 데이터 플랜을 다음 계약까지 유지할 수 있다는 이유에서 였습니다.

문제는 어제 전화기를 픽업할 때 일어났는데요,

대리점 사장님은 알고 있었지만 제 상황을 잘 모르고 있던 어리숙한 대리점 직원이 컨트랙 업그레이드 과정에서

실수로 제 정보에 잘못 접근하는 바람에 기존의 무제한 데이터 플랜이 날아가 버린 겁니다.

사장님이 직원의 실수도 인정하고, 자기가 복구해줄테니 걱정 말라면서 일단 계약서에 싸인을 해달라고 했습니다.

평소에 자주 다니던 대리점이라 얼떨결에 그냥 싸인을 해주고 나왔는데요.

집에와서 계속 생각해보니 이게 자꾸 마음에 걸리는 겁니다.

혹시라도 대리점에서 제 데이터 플랜을 복구하는데 실패하는 경우,

"정말 죄송하다. 하지만 이미 계약서에는 싸인 해주셨으니 이대로 가주셔야겠습니다" 이런식으로 나올까봐 걱정돼네요.

이런 경우에 제가 주장할수 있는 권리는 어떤게 있을까요?

물론 모든게 제자리로 돌아가면 다행이지만 최악의 상황에는 뭔가 대비를 하고 싶어서 이렇게 질문을 올립니다.

 

날씨도 진짜 더운데 수고 많으십니다. 건강 잃지 마시구요~ 좋은하루 되세요.

감사합니다. 

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